Юрфирма: AI-секретарь и бухгалтер без найма штата

Задача

В небольшой юридической фирме партнёры тратят часть рабочего времени на задачи, которые не требуют юридической квалификации: первичный приём звонков, выставление счетов, напоминания об оплате, составление типовых документов. Каждый час партнёра на административной работе — это час, не выставленный клиенту.

Отдельная проблема — входящие обращения. Потенциальный клиент позвонил, секретарь взял номер. Партнёр перезванивает на следующий день. За это время клиент нашёл другую фирму или решил проблему самостоятельно.

Решение — AI-сотрудник

Классифицирует входящие письма и звонки по темам (гражданское, корпоративное, семейное, трудовое), квалифицирует обращение и сразу назначает первичную консультацию к нужному партнёру. Клиент получает подтверждение встречи с адресом и перечнем документов для подготовки — без ожидания обратного звонка.

Формирует счета и акты по данным из задания в чате или CRM, отправляет клиентам, ставит на контроль оплату. При просрочке — автоматически отправляет напоминание через 3, 7 и 14 дней. Ведёт реестр договоров и готовит выгрузки для налоговой отчётности.

Что меняется

• Первичное обращение обрабатывается в течение минут, не суток
• Клиент записан, подготовлен и приходит на встречу с документами
• Счета выставляются без участия партнёра или офис-менеджера
• Дебиторская задолженность под контролем без ручных напоминаний
• Партнёры работают по профилю, а не по администрированию