AI-чат-бот, который отвечает клиентам по вашей базе знаний

Проблема

Клиент задаёт вопрос на сайте в 23:00 — и уходит, не дождавшись ответа. Поддержка отвечает на одни и те же «сколько стоит» и «когда доставите» по кругу, а ночью и в выходные не отвечает вовсе. Каждый неотвеченный вопрос — это лид, который ушёл к тому, кто ответил быстрее.

Как это работает

1. Загружаете базу знаний — прайс, FAQ, описания услуг, документы.
2. AI учится отвечать по ней — понимает ваши материалы (технология RAG), отвечает по фактам, а не выдумывает.
3. Ставите виджет на сайт — бот отвечает посетителям 24/7; что не знает — передаёт оператору.

Что вы получаете

• Ответы 24/7 — клиент получает ответ сразу, в любое время.
• По вашим данным — бот отвечает из вашей базы знаний, а не «в общем».
• Разгрузка поддержки — типовые вопросы закрывает AI, люди — на сложное.
• Передача человеку — если вопрос вне базы, бот направляет оператору.

Частые вопросы