🤖 Victoria QR-Официант
Инструкция для владельца — как подключиться и что делать в первый день
1. Как подключиться
1Мы регистрируем ваше заведение (название, город, число столов) — 5 минут, вы просто говорите нам эти данные.
2Вы получаете 4 PIN-кода (владелец, менеджер, кухня, официант) — короткие 4-значные коды для входа в кабинет и на кухонный экран с телефона или планшета.
3Мы печатаем и присылаем вам QR-коды на каждый стол (или вы сами скачиваете и печатаете из кабинета).
Кабинет открывается в браузере — ничего устанавливать не нужно, подходит любой телефон, планшет или компьютер.
2. Как загрузить меню
Два способа — выберите любой:
- Файлом. Пришлите нам файл Excel/CSV с блюдами, ценами и категориями (как в вашем текущем меню/прайсе) — мы загрузим за вас. Перед загрузкой система сама проверяет файл и покажет, если где-то не указана цена или опечатка — ничего не потеряется.
- Вручную. В кабинете есть форма «Добавить блюдо»: название, категория, цена, время готовки. Можно вносить прямо с телефона.
Убрать блюдо из продажи (закончилось, сезонное) — одна кнопка «в стоп-лист», без удаления. Вернуть — тоже одной кнопкой.
3. Куда клеить QR-коды
- Один QR-код — один стол. Наклейте на видное место (угол стола, подставка, ламинированная карточка) — так, чтобы гостю было удобно навести камеру телефона.
- Гость наводит камеру → открывается меню вашего заведения → заказывает голосом («хочу капучино и круассан») или просто нажимая на блюда пальцем.
- Заказ сразу приходит на кухонный экран и (если включили) вам в Telegram.
4. Если гость жалуется
Робот не заменяет официанта — он ускоряет заказ. Если гостю не нравится блюдо, долго готовят, или он хочет что-то, чего нет на экране — это решает живой человек, как обычно в вашем заведении.
- Заказ пришёл с ошибкой или гость передумал — откройте заказ в кабинете и отмените его (кнопка «Отменить») или измените до того, как кухня начала готовить.
- Гостю нужен человек, а не экран — на каждом QR есть подсказка «позвать официанта», либо, как обычно, гость может просто позвать вслух.
- Что-то не открывается на экране гостя — попросите обновить страницу (потянуть вниз/кнопка обновить в браузере). Если не помогло — примите заказ обычным способом и напишите нам, мы разберёмся.
5. Стоимость
Тариф и цену подключения назначает владелец компании индивидуально при подключении — здесь пока нет фиксированной цифры.