G
GetGutVictoriaVictoria · Приёмная
Доброе утро
Victoria принимает обращения. Есть 3 новые заявки, которые стоит посмотреть.
Телефон и сайт используют одну версию данныхVictoria v12 · опубликовано сегодня, 09:31
Каналы
Victoria на связи
Телефон+7 495 000-00-00Работает
Сайтalpha-okna.ruРаботает
Проверьте новый черновик
Вчера вы добавили «Москитные сетки». Изменения сохранены, но клиенты пока слышат версию v12.
Заявки
Последние обращения
Victoria · Запуск
Создана, не запущенаЗапустите фирму без пропущенных шагов
Один чеклист для тарифа, номера, переадресации, знаний Victoria и виджета.
Готовность
0%0 из 7 шагов
Боевой статус включится только когда обязательные каналы действительно готовы.
Не обещаем то, что ещё не подключено
Если нет тарифа или оплаты — фирма не запущена. Если нет DID — телефонная приёмная не считается подключённой. Если переадресация не проверена — это явно видно.
Телефон и сайт — одна Victoria
Оба канала используют одну опубликованную версию услуг, цен и правил диалога.
Приёмная · минуты
Докупка минут
Если лимита тарифа не хватило — докупаются здесь же. Без тарифа кнопка закрыта.
Приёмная
Фирмы
Для каждой фирмы — один сайт, один виджет и один DID в v1.
Приёмная
Заявки
Клиенты, которым нужен звонок, замер, запись или продолжение разговора человеком.
Приёмная
Статистика
Показываем результат Victoria для бизнеса, а не технические метрики.
Обращения за неделю
ПнВтСрЧтПтСбВс
Настройка Victoria
Есть черновикРасскажите Victoria о фирме
Голосом или обычным текстом. Без Excel: сначала рассказ, потом проверка и публикация.
Расскажите своими словами
Например: чем занимается фирма, сколько стоят основные услуги и что Victoria должна спросить у клиента.
УслугиЧто вы делаете
ЦеныТочно / от–до
ПравилаЧто уточнять
ЗаявкаЧто обязательно взять
Рассказ разобран
2 уточненияНашли 5 услуг, 4 цены и 3 правила
Двухстворчатое окно18 000–28 000 ₽Из рассказа владельца
Балконный блокот 35 000 ₽Из рассказа владельца
Москитная сеткаЦена не указанаНужно уточнить перед публикацией
Правила диалога
Спросите Victoria как клиент
Сколько стоит двухстворчатое окно?
Обычно от 18 000 до 28 000 ₽. Точная цена зависит от размеров. Могу помочь оформить бесплатный замер — подскажите район?
Готово
Телефон и сайт получат одну версию
После публикации данные обновятся в обоих каналах.
Приёмная · Телефон
Номер не выбранНомер Victoria и переадресация
Выберите свободный DID из пула, закрепите за фирмой и проверьте переадресацию тестовым звонком.
Свободные номера
Выберите номер
Живой пул GetGut. Служебный 8-800 фирмам не выдаём.
После выбора
Что будет дальше
Закрепим номер
1 фирма = 1 DID в v1.
1 фирма = 1 DID в v1.
Покажем переадресацию
Клиент включает её у своего оператора сам.
Клиент включает её у своего оператора сам.
Проверим звонком
После проверки телефон считается подключённым.
После проверки телефон считается подключённым.
Ваш номер Victoria
+7 495 000-00-00
Закреплён
Откройте настройки переадресации
В приложении/личном кабинете оператора или вашей АТС.
В приложении/личном кабинете оператора или вашей АТС.
Укажите номер Victoria
+7 495 000-00-00
+7 495 000-00-00
Сохраните и сделайте тестовый звонок
Мы не меняем настройки вашего оператора сами.
Мы не меняем настройки вашего оператора сами.
Приёмная · Виджет
УстановленВиджет на сайте
Код остаётся прежним. Цвет кнопки сайта хранится отдельно от темы кабинета.
Приёмная · Проверка
Телефон и сайт говорят одно и то же по сути
Формулировки могут отличаться, но факты, цены и правила должны совпадать.
ТелефонVictoria v12Работает
одна версия
СайтVictoria v12Работает
Контрольный вопросТелефонСайтРезультат
Цена окна?18 000–28 000 ₽
«Обычно 18–28 тысяч…»
«Цена от 18 000 до 28 000 ₽…»
СовпадаетЗамер платный?Бесплатно по Москве
«Замер по Москве бесплатный.»
«Можем оформить бесплатный замер.»
СовпадаетТочная цена без замера?Не обещать
Предложила диапазон.
Уточнила, что цена после замера.
СовпадаетVictoria · Бюджет
Бюджет сайта
Тариф, минуты и расходы для alpha-okna.ru.
340 из 1000 минут
Текущий расчётный период · обновлено 09:40
660 минут осталосьТелефон 248 · сайт 92
Business · 3 490 ₽
1 000 минут в тарифе.
Карта / ЮKassa
Списание после подтверждения оплаты.
Минуты сверх тарифа
Только если тариф уже оплачен.
Докупка минут
Нужен тарифНе хватило лимита в этом месяце
Минуты можно докупить и для Приёмной Victoria, и для Бюджета сайта. Без активного тарифа докупка недоступна.
Сначала выберите и оплатите тариф
Докупка минут открывается только после тарифа. Иначе нельзя купить минуты «просто так».
Victoria · Бюджет
Требуется оплатаТарифы и оплата
Выберите тариф, оплатите и при желании сохраните способ оплаты. До оплаты фирма остаётся «не запущена».
Оплата
Выберите тариф
После выбора покажем сумму к оплате.
Банковская карта / доступные способы ЮKassaПлатёж подтверждается на стороне платёжного сервиса.ЮKassa
Не привязан
После успешной оплаты здесь появится маскированный способ оплаты и управление автопродлением.
Карта •••• 4242Сохранена через ЮKassaАктивна
Victoria · Бюджет
История платежей и списаний
Одна история: платежи по тарифу и расход минут.
Оплата тарифа Business1 сентября · ЮKassaОплачено3 490 ₽
Телефонные разговоры4 сентября · 18 минутИспользование18 мин
Разговоры на сайте4 сентября · 7 минутИспользование7 мин