AI-секретарь для курсов и образовательного центра

Ошибка, которую чаще всего совершают образовательные центры на входящем звонке — предлагать скидку на первое занятие вместо того, чтобы разобраться, подойдёт ли вообще программа человеку. Правильная группа по уровню важнее скидки: если ученик попадает в группу не по силам, он либо скучает от лёгкости материала, либо не успевает за темпом и бросает через пару занятий — и тогда никакая скидка не спасёт репутацию центра.

Диалог

Клиент: Хочу записаться на курсы английского, но не знаю какой у меня уровень. Victoria: Хорошо, для какой цели вам нужен английский — для работы, для путешествий, для экзамена? Клиент: Для работы, часто общаюсь с иностранными коллегами. Victoria: Как оцениваете свой текущий уровень — можете вести разговор свободно, или чувствуете, что не хватает практики? Клиент: Читаю нормально, а вот на слух и разговор — сложнее. Victoria: Понятно, тогда лучше начать с бесплатного пробного урока, чтобы преподаватель определил точный уровень и подобрал подходящую группу. Удобно в среду вечером или в субботу утром? Клиент: В среду вечером. Victoria: Записываю на пробный урок в среду вечером. Ваше имя и телефон для подтверждения?

Логика зашита прямо в диалог: правильная группа по уровню важнее скидки на первое занятие, поэтому Victoria в первую очередь ведёт к пробному уроку с определением уровня, а не к оформлению абонемента вслепую.

Что ещё предлагает Victoria

После записи на пробный урок уместно упомянуть индивидуальные занятия для тех, кому важен интенсивный темп, или второй курс по смежной теме — это подаётся как опция, доступная после того, как ученик определится с основным форматом обучения.

Когда передаёт человеку

Корпоративное обучение для группы сотрудников компании требует индивидуального расчёта программы и стоимости — Victoria фиксирует такой запрос и передаёт менеджеру по корпоративным продажам, а не оформляет его как обычную запись частного ученика.

FAQ

Может ли Victoria определить уровень ученика по телефону? Нет, точный уровень определяет преподаватель на бесплатном пробном уроке — по телефону Victoria только ориентировочно уточняет самооценку клиента.

Обязательно ли покупать абонемент сразу при первом звонке? Нет, стандартный путь — бесплатный пробный урок, чтобы преподаватель подобрал подходящую группу до принятия решения об абонементе.

Учитывает ли Victoria цель обучения (работа, экзамен, путешествия)? Да, цель обучения — один из первых уточняющих вопросов, он влияет на подбор программы и материалов.

Работает ли сценарий для разных предметов, а не только языков? Да, сценарий образовательного центра гибкий — в личном кабинете указывается конкретный список курсов и программ.

Что если компания хочет обучить группу сотрудников? Такие запросы передаются менеджеру по корпоративным продажам для индивидуального расчёта программы.

Может ли Victoria предложить индивидуальные занятия вместо групповых? Да, это одна из типовых дополнительных опций, которую она может упомянуть после записи на пробный урок.

Попробовать Victoria для образовательного центра

14-дневный trial без карты на getgut.ru — сценарий сразу ведёт к пробному уроку с определением уровня, а не к абонементу вслепую.